スポーツ観戦中に「何か飲みたい」「何か食べたい」となったとき、
売り子ールがあれば、座席まで商品をデリバリーしてもらうことができます。
観戦を中断することなく、その願いを叶えることができるのです。
飲食物を手に入れるために”売店まで移動する” “行列に並ぶ”といった時間で、
大切なシーンを見逃すことはスポーツ観戦において、最ももったいないことであると考えます。
そんな人を1人でも減らすため、私たちは売り子ールを開発しました。
座席番号入力や会員登録・アプリDLといった余計な手間なく、気軽に注文してもらうことができます。
あとは商品が座席に到着するのを待つだけ！
お気に入りの売り子さんからビールを買うことは、スタジアム来場の満足度をあげる大きな要因となっています。
ただ、「なかなか自分の席に回ってきてくれない」「まだたくさん残っているのに近くにきてしまった」などのミスマッチがたくさん発生しています。
売り子ールでは、自分のタイミングでお気に入りの売り子さんを呼べるため、ミスマッチを減らすことができます。
メニュー、売り子、担当エリアを自由に設定したり、組み合わせたりできるため、特定のエリアだけに特別メニューを提供するキャンペーンを実施することも可能です。
利用時に性別や年代を聞くことで、どんな人が、どのタイミングで、何を買っているのかをログとして蓄積。分析をすることで、商品ラインナップの改善なども可能です。
観客がほしいと思ったときに注文が発生するため、売り子さんの買い手を探し続ける時間が削減され、その分を販売やコミュニケーションの時間へと変換できます。売り子さんの人数の最適化も図れます。
また、買い手を探して歩き回ることが観戦の障害となり、販売機会を設けられなかった競技でも、最低限の移動に絞れるため、新しい販売機会を作ることができます。
売り子さんに持ち歩いてもらう端末(iPodTouch)には訪問座席や注文が簡単に把握できる、専用のアプリがインストールされています。
アプリ上の座席図は地図アプリのような操作感となっており、スマホ利用に慣れている人であれば誰でも簡単に使うことができます。
座席へのデリバリーから、
スタジアム体験全体を変えていく
コンテンツを全部楽しむ
ハーフタイムやイニング間に詰め込まれていた、飲食物購入に関連する店舗までの移動や行列は削減することができ、コンテンツ観覧に時間を使ってもらうことができます。
「スタジアムの収益向上」と「観客の満足度向上」を両立
満足度向上だけでは持続可能なソリューションとは言えません。
ライト層ともコミュニケーション
「知人の付き添いで来場した」といったようなライト層にも使ってもらいやすいサービスです。
お問い合わせはフォームよりお送りください
